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24-Stunden-Pflege2024-01-26T11:51:12+01:00

… einfach zu Hause sein!

24-Stunden-Pflege: Betreuung im eigenen Zuhause überall in Deutschland

Was ist 24-Stunden-Pflege?

Als 24-Stunden-Pflege bezeichnet man eine Rundumbetreuung, bei der die Betreuungs- bzw. Pflegekraft im Haus der zu betreuenden Person lebt. Die Betreuungskraft hilft im Haushalt, übernimmt grundpflegerische Arbeiten und unterstützt in vielen weiteren Bereichen des alltäglichen Lebens. Die 24-Stunden-Betreuung bringt einige Vorteile mit sich: Angehörige schätzen die große Entlastung, die eine häusliche Betreuung mit sich bringen. Pflegebedürftige freuen sich, liebevoll und professionell betreut länger in der eigenen Wohnung verbleiben zu können und in vertrauter Umgebung Gesellschaft zu haben.

Was macht 24h-SeniorService besonders:

  • Alle Pflegekräfte sind bei uns angestellt und wir sind, wie meistens üblich, keine anonyme Vermittlungsagentur.
  • Wir betrieben in Kiew eine eigene Sprachschule, um unser Personal in deutscher Sprache zu schulen.
  • Wir planen unsere Aktivitäten mit den Kunden auf wöchentlicher Basis und leben nicht „in den Tag“ hinein.

Liebevolle häusliche Betreuung dank 24h-SeniorService

Wir sind ein bundesweit tätiges Unternehmen in der häuslichen Betreuung und 24-Stunden-Pflege. Ob Sie in Hamburg oder Freiburg, Frankfurt am Main oder Frankfurt an der Oder wohnen – wir unterstützen Sie überall bei der Betreuung Ihrer Angehörigen. Voraussetzung für den gemeinsam vereinbarten Betreuungsaufwand ist eine möglichst genaue Bedarfsanalyse.

Durch unsere angepassten Lösungen zur häuslichen Betreuung mit der 24-Stunden-Pflege durch polnische und ukrainische Betreuungskräfte bieten wir älteren, pflegebedürftigen Menschen nicht nur eine günstige Alternative zum Altenheim, sondern auch qualifizierte Ansprechpartner für Probleme des Alltags. Im Gegensatz zum ambulanten Pflegedienst, der nur für besondere medizinische Pflegeleistungen zur Verfügung steht, sind polnische und ukrainische Betreuungskräfte rund um die Uhr ansprechbar, da sie im Haus der Betroffenen wohnen. Die von unserem polnischen und ukrainischen Schwesterunternehmen nach vergleichbaren deutschen Pflegestandards ausgewählten Betreuungspersonen verfügen über die nötigen professionellen Erfahrungen im Betreuungsbereich. Darüber hinaus stehen wir Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung, denn eine intensive Kundenbetreuung ist für uns selbstverständlich. Ein eigener Vertrieb unterstützt Sie und uns dabei.

Häusliche Betreuung

Kontakt

Telefon: 03981 443 450
Telefon: 03981 443 459
E-Mail: 24h@24h-seniorservice.de

Geschäftsführerin:
Ilona Lehmann

Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft bei der 24-Stunden-Pflege?

24-Stunden-Pflege: Hilfe in allen Bereichen des Lebens

Die Angehörigen wissen oft nicht, was auf sie in der Seniorenbetreuung und häuslichen Betreuung bzw. 24-Stunden-Pflege zukommt. Mit unserem Leistungskatalog decken wir mit qualifizierten polnischen und ukrainischen Betreuungskräften alle Bereiche der häuslichen Betreuung ab. Was dabei zu erledigen ist, wird zwischen unserem Management und Ihnen konkret vereinbart.

Unterstützung im Haushalt und in der Betreuung 24h am Tag

Die Haushaltshilfe aus Polen oder Ukraine übernimmt die hauswirtschaftliche Versorgung in der häuslichen Betreuung + das Einkaufen + Kochen und Zubereitung von Mahlzeiten + Aufräumen und Grundreinigung der Wohnung + Waschen und Bügeln + Haustierversorgung + Schnee schieben + Pflege der Zimmerpflanzen + Betreuung von Besuchern.

Unsere Betreuungskräfte aus Polen oder Ukraine helfen bei der Grundpflege, also unterstützen beim Waschen, Duschen, Baden, Kämmen, Rasieren, Zähne putzen, Eincremen + Darm- und Blasenentleerung + Nahrungs- und Getränkeaufnahme + Inkontinenzversorgung.

Rundumbetreuung: Unterhaltung und Hilfestellung

Unsere Betreuungskräfte aus Polen oder der Ukraine sind Gesellschafterinnen und leisten aktivierende Hilfe beim An- und Auskleiden + geben Hilfestellung beim Aufstehen, Stehen, Gehen, Treppen steigen + unterstützen die tägliche Sportmobilisierung nach Anleitung durch den Therapeuten + unternehmen gemeinsame Spaziergänge und Ausflüge + sind Gesprächspartner, lesen vor, organisieren Spiele + begleiten beim Besuch des Arztes oder des Friseurs + unterstützen das Bettlagern nach Plan.

Was kostet eine 24-Stunden-Pflege zu Hause?

Bezahlbare Seniorenbetreuung zu Hause

Überschaubare Kosten für Sie
Für die individuelle häusliche Betreuung durch qualifizierte Betreuungspersonen aus Polen und Ukraine bezahlen Sie eine monatliche Gesamtpauschale, die sich am Pflegegrad orientiert. Die Zuerkennung eines Pflegegrades erfolgt durch die Pflegekassen. Sollte kein Pflegegrad zuerkannt werden, vereinbaren wir mit Ihnen fair das monatliche Betreuungshonorar nach dem entstehenden Aufwand. Bei uns fallen weder einmalige Pauschalen noch Vermittlungsgebühren an. Die Kosten der Hin- und Rückreise betragen je 125 Euro (Polen), je 150 Euro (Ukraine). Ihnen obliegt der Aufwand für die Unterbringung und Verpflegung der Betreuerin. Alle gesetzlichen Aufwendungen wie Steuern, Krankenversicherung, Rentenversicherung sowie sonstige Sozialaufwendungen sind in der monatlichen Gesamtpauschale enthalten. Die Rechnung wird in Euro von Ihrem Vertragspartner zum Ende eines Monats ausgestellt und ist von Ihnen binnen 7 Tagen zu begleichen.

Was zahlt die Pflegekasse bei 24-Stunden-Pflege?

Abhängig vom Pflegegrad der pflegebedürftigen Person, stehen dieser diverse Leistungen der Pflegeversicherung zu. So erhalten Personen mit anerkanntem Pflegegrad ein Pflegegeld, dessen Höhe sich nach der Höhe des Pflegegrads richten kann. Jenes Pflegegeld kann für die 24-Stunden-Pflege aufgewendet werden, Ihnen stehen hier jeden Monat bis zu 901 Euro (bei Pflegegrad 5) zu. Weitere Leistungen beinhaltet darüber hinaus zum Beispiel auch die Verhinderungspflege. Bei dieser Leistung geht es darum, pflegende Angehörige zu entlasten und während einer Abwesenheit oder Krankheit zu vertreten. Dies kann unter anderem im Rahmen einer 24-Stunden-Pflege geschehen.

Transparente Tarife der 24-Stunden-Pflege

Die monatliche Pauschale für 1 Person beträgt in Abhängigkeit von der persönlichen Situation und des Pflegegrades ab 01.01.2022:

Pflegegrad monatliche Gesamtpauschale
für eine Person ab*
Zuschuss durch
die Pflegekasse
aufzubringender Betrag für eine Person
1 2.350 Euro 1.815,17 Euro
2 2.500 Euro 316 Euro 1.649,17 Euro
3 2.650 Euro 545 Euro (Beispielrechnung)     1.570,17 Euro
4 2.750 Euro 728 Euro 1.487,17 Euro
5 2.850 Euro 901 Euro 1.414,17 Euro

Betreuungskosten 24-Stunden-Pflege teilen und reduzieren

Sollten wir in einem Haushalt 2 Personen betreuen, so können Sie die Pauschalen teilen und reduzieren.

Beispiel:

Pflegegrad
Person 1
Pflegegrad
Person 2
Monatliche Gesamtpauschale
für beide Personen ab*
Zuschuss durch die Pflegekasse
für beide Personen
Effektive mtl. Belastung
für ein Ehepaar
3 keine 2.950 Euro 545 Euro 1.820,17 Euro
2 3 3.300 Euro 861 Euro 1.702,67 Euro

Beispielrechnung:

Monatliche Gesamtkosten und Zuschüsse Betrag
mtl. Pauschalpreis 2.650,00 Euro
Pflegegeld für Pflegegrad 3 -545,00 Euro
Verhinderungspflegegeld (2.418 Euro pro Jahr)** -201,50 Euro
mögl. steuerliche Förderung (4.000 Euro pro Jahr) -333,33 Euro
Effektive monatliche Belastung 1.570,17 Euro
  • Günstiger als im Altenheim
    Unterstützung bei der Betreuung zu Hause ist günstiger als die Zuzahlung für einen Platz im Altenheim
  • Schnelle Hilfe für Sie
    Wir sind keine Vermittlungsagentur und können Ihr Problem schnell lösen

  • Wir sind überall für Sie da
    Sie haben 7 Tage / Woche einen persönlichen Ansprechpartner

  • 100 % legale Beschäftigung
    Unser polnisches und ukrainisches Personal ist bei der 24h-SeniorService GmbH oder der BWE Polska Sp. z o.o. angestellt und in Deutschland bei der AOK sozialversichert.

24-Stunden-Betreuung in der gewohnten Umgebung

durch polnische und ukrainische Betreuungskräfte

Obwohl polnische und ukrainische Betreuungskräfte in Deutschland aus rechtlichen Gründen keine medizinischen Dienstleistungen verrichten dürfen, arbeiten heute viele polnische und ukrainische Krankenschwestern in der häuslichen Betreuung in Deutschland.
Zuverlässig und qualifiziert betreuen sie Senioren zu Hause. Dabei hilft eine polnische und ukrainische Betreuungsperson nicht nur bei der Körperpflege oder dem An- und Auskleiden, sondern selbstverständlich auch im Haushalt und beim Einkaufen.

  • Sie nehmen Kontakt mit uns auf
    Dazu können Sie uns direkt anrufen oder Sie schreiben uns eine Nachricht per Mail oder füllen die unverbindliche Anfrage aus.

  • Wir beraten Sie zu allen wichtigen Fragen der Seniorenbetreuung
    Entscheiden Sie sich für unseren 24h-SeniorService, ermitteln wir mit Ihnen gemeinsam den konkreten Bedarf für die Betreuung und übersenden Ihnen dazu ein gesondertes Formular, welches Sie uns ausgefüllt zurück schicken. 

  • Wir suchen für Sie eine geeignete Betreuerin
    Schnellstmöglich unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot inklusive eines Personalvorschlages.

  • Wir schließen mit Ihnen einen Betreuungsvertrag
    Sollte Ihnen unser Vorschlag zusagen, vereinbaren wir den Beginn der Betreuung und Sie bekommen von uns einen Betreuungsvertrag zugeschickt.

  • Wir sichern einen reibungslosen Betreuungsbeginn
    Nach Abschluss des Betreuungsvertrages sichern wir einen reibungslosen Beginn der Betreuung zum vereinbarten Termin.

  • Wir erkundigen uns nach Ihrer Zufriedenheit 
    Nach einem Probezeitraum erkundigen wir uns nach Ihrer Zufriedenheit mit unserem Betreuungspersonal und bleiben auch weiterhin im Kontakt mit Ihnen.

Pflege zuhause: Organisation & Arbeitsweise

Zum Aufbau und zum Ablauf der 24-Stunden-Betreuung

Frau Ilona Lehmann ist die Geschäftsführerin der 24h Senior Service GmbH mit Sitz in Neustrelitz / Deutschland, der BWE Polska Sp. z o.o GmbH mit Sitz in Schweidnitz / Polen sowie der BWE Ukraine Patronage Service mit Sitz in Zhovkva / Ukraine. Die Firmen agieren im Sinne einer Gesamtorganisation. Wir vermitteln somit eigens angestellte polnische und ukrainische Betreuerinnen unseres eigenen Unternehmens. Wir sind keine Vermittlungsagentur. Unsere Tätigkeit geht darüber hinaus: Wir stehen als steter Ansprechpartner vor Ort, per Telefon, Fax und Email für die zu Betreuenden und ihre Angehörigen zur Verfügung und können bei Schwierigkeiten sofort Lösungen anbieten. Zum Beispiel: Sollte die Chemie zwischen dem pflegebedürftigen Menschen, seinen Bezugspersonen und der Betreuerin nicht stimmen oder anderweitige Unzufriedenheiten auftreten, führen wir vermittelnde Gespräche zwischen beiden Parteien oder veranlassen bedürfnisorientiert und zeitnah einen Wechsel der Betreuerin.

Um solchen Schwierigkeiten im Vorhinein entgegen zu wirken, versenden wir beim Erstkontakt einen Erhebungsbogen, der den individuellen Pflege- und Betreuungsbedarf ermittelt. Die herausgefilterten Anforderungen an die Betreuungsstelle werden mit dem Fähigkeitsprofil der zur Verfügung stehenden Betreuerinnen abgestimmt. Weiterhin dient der Erhebungsbogen zur Erstellung eines unverbindlichen Angebots für eine 24-Stunden-Betreuung gegenüber dem möglichen Auftraggeber.

Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit uns entschieden haben, können wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine geeignete Betreuerin vorstellen. Dazu erhalten Sie per Email oder per Post ein Foto und einen Personalbogen über die ausgewählte Betreuerin. Ein vorheriges Telefonat lässt sich oft koordinieren. So können Sie vorab die Sprachkenntnisse und die Chemie testen.

Sobald Sie uns Ihr O.K. für die 24-Stunden-Pflege mit der vorgestellten Betreuerin zusagen, erfolgt die Zusendung des Dienstleistungsvertrages, das Planen der Anreise und die Übermittlung aller wichtigen Daten zeitnah an Sie.
Nach der Anreise führen wir kurze Zeit später Zufriedenheitsanrufe und -besuche persönlich durch.

In der Regel bleiben unsere Betreuerinnen bis zu drei Monate bei dem pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen in der Häuslichkeit vor Ort. Es sind jedoch auch andere zeitliche Intervalle planbar und realistisch. Dies hängt jedoch immer von mehreren Bedingungen ab. Einerseits müssen gesetzliche Regelungen, die die Einsatzdauer festlegen und damit nicht überschritten werden dürfen, beachtet werden und andererseits müssen die Betreuerinnen auch wieder zurück in ihre Heimat, um innerhalb ihrer Familie und ihres Privatlebens Angelegenheiten jeglicher Art regeln zu können. Wir wissen, dass sich die Betroffenen oft nur eine einzige Betreuerin als Bezugsperson für die Betreuung wünschen. Doch hier müssen wir ehrlich mit Ihnen sein und klar und deutlich darauf hinweisen, dass dies nicht möglich sein wird. Wir selbst sind bestrebt zwei Betreuerinnen pro Betreuungsfall für die 24-Stunden-Betreuung einzusetzen, die sich in einem regelmäßigen Wechsel um Sie bzw. Ihren Angehörigen kümmern.

Zur Rechnungslegung: Sie erhalten von uns zum Monatsende die Rechnung für den aktuellen Monat. Sollten Ausfälle, wie durch Aufenthalt im Krankenhaus oder Urlaub seitens der zu pflegenden Person entstehen, werden wir anteilig den Rechnungsbetrag für den laufenden Monat erheben, vorausgesetzt, unsere Betreuerin ist in dieser Zeit nicht für Sie tätig.

Wir weisen bereits einen festen Kundenstamm auf, die uns ihre Zufriedenheit hinsichtlich unseres Konzepts für die 24-Stunden-Pflege und betreffend der Arbeitsleistung unserer Betreuerinnen bestätigen.

24h Seniorservice - Bewertung:
4.6/5
4.6
  • Gohar kommt gut mit meiner Mutter zurecht.
    Sie ist sehr bescheiden, aufmerksam und liebevoll und kann sich sehr gut auf Deutsch verständigen.
    Sie ist sehr bescheiden, aufmerksam und liebevoll und kann sich sehr gut auf Deutsch verständigen.
    Frau Salg
    1 von 25
  • Gerne wieder
    Svitlana kocht sehr gut, kommt gut mit der Mutter zurecht. Kann sich auch ohne Translator verständigen. Wir nehmen sie gerne wieder.
    Svitlana kocht sehr gut, kommt gut mit der Mutter zurecht. Kann sich auch ohne Translator verständigen. Wir nehmen sie gerne wieder.
    Herr Job
    2 von 25
  • Olka ist sehr geduldig und humorvoll.
    Trotz Sprachbarriere können wir uns gut über Politik und viele andere Themen unterhalten. Wir würden uns freuen, wenn sie nach Ihrer Pause wieder zurückkommt.
    Trotz Sprachbarriere können wir uns gut über Politik und viele andere Themen unterhalten. Wir würden uns freuen, wenn sie nach Ihrer Pause wieder zurückkommt.
    Frau Wolf
    3 von 25
  • Frau B. ist empathisch und zugewandt.
    Sie nimmt alles auf und setzt alles sehr gut um, was sie erklärt bekommt. Sie ist selbstbewusst und hat eine angenehme Art.
    Sie nimmt alles auf und setzt alles sehr gut um, was sie erklärt bekommt. Sie ist selbstbewusst und hat eine angenehme Art.
    Anonym
    4 von 25
  • Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder zurückkommt.
    Mit Maria klappt es sehr gut. Sie ist sehr lernbegierig. Kann sich sehr gut mit der Mutter verständigen.
    Mit Maria klappt es sehr gut. Sie ist sehr lernbegierig. Kann sich sehr gut mit der Mutter verständigen.
    Herr Zöller
    5 von 25
  • Nach einer Eingewöhnungsphase, kamen beide gut miteinander aus.
    Die ersten Tage waren mit der Mutter sehr schwierig, da sie die Veränderungen doch sehr belasten. Nach einer Eingewöhnungsphase, kamen beide dann gut miteinander aus. Es läuft alles ruhig ab.... Weiterlesen
    Die ersten Tage waren mit der Mutter sehr schwierig, da sie die Veränderungen doch sehr belasten. Nach einer Eingewöhnungsphase, kamen beide dann gut miteinander aus. Es läuft alles ruhig ab. Olha kann gut auf die Mutter eingehen und sie schnell beruhigen.
    Herr Wiesel
    6 von 25
  • ausgezeichneter Service
    ausgezeichneter Service, Wechsel hat sehr gut geklappt, traurig, dass Natalia abreist, war besser als eine Krankenschwester, Verständigung hat gut geklappt
    ausgezeichneter Service, Wechsel hat sehr gut geklappt, traurig, dass Natalia abreist, war besser als eine Krankenschwester, Verständigung hat gut geklappt
    Frau K.
    7 von 25
  • Sie kam sehr gut mit dem Vater zurecht.
    Sie kann gut kochen und bemüht sich deutsch zu lernen.
    Sie kann gut kochen und bemüht sich deutsch zu lernen.
    Frau S.
    8 von 25
  • Kommt sehr gut mit dem Vater zurecht.
    Versteht die deutsche Sprache gut, hat aber Hemmungen zu sprechen.
    Versteht die deutsche Sprache gut, hat aber Hemmungen zu sprechen.
    Frau B.
    9 von 25
  • Frau Viktoria ist sehr fleißig und aufmerksam.
    Sie ist sehr liebevoll und kann sich gut mit Deutsch verständigen.
    Sie ist sehr liebevoll und kann sich gut mit Deutsch verständigen.
    Familie H.
    10 von 25
  • Frau B. ist sehr fleißig und einfühlsam.
    Sie hat keine Angst vor neuen Aufgaben, geht mit schwierigen Situationen gut um. Lernt fleißig die deutsche Sprache.
    Sie hat keine Angst vor neuen Aufgaben, geht mit schwierigen Situationen gut um. Lernt fleißig die deutsche Sprache.
    Frau Backhaus
    11 von 25
  • Sehr korrekt und angenehm.
    Olga ist sehr korrekt, etwas zurückhaltend, aber angenehm in ihrer Art. Sie versteht sich gut mit meiner Mutter.
    Olga ist sehr korrekt, etwas zurückhaltend, aber angenehm in ihrer Art. Sie versteht sich gut mit meiner Mutter.
    Herr Wiesel
    12 von 25
  • Frau Svitlana ist sehr sauber und ordentlich.
    Sie versteht sich sehr gut mit meinem Vater und kann ihn gut unterhalten. Sie verständigt sich auf Deutsch.
    Sie versteht sich sehr gut mit meinem Vater und kann ihn gut unterhalten. Sie verständigt sich auf Deutsch.
    Anonym
    13 von 25
  • sehr liebevoll und einfühlsam
    Mariana ist sehr liebevoll und einfühlsam. Sie kann sehr gut mit meiner Oma umgehen. Meine Oma freut sich, wenn Mariana wieder kommt.
    Mariana ist sehr liebevoll und einfühlsam. Sie kann sehr gut mit meiner Oma umgehen. Meine Oma freut sich, wenn Mariana wieder kommt.
    Frau Job
    14 von 25
  • Svitlana ist sehr liebevoll und sehr ordentlich.
    Sie sieht die Arbeit von alleine und umsorgt und sehr gut. Meine Frau ist ebenfalls sehr zufrieden.
    Sie sieht die Arbeit von alleine und umsorgt und sehr gut. Meine Frau ist ebenfalls sehr zufrieden.
    Herr Schumacher
    15 von 25
  • Frau Svitlana hat viel Geduld, Ruhe und Gelassenheit.
    Frau Svitlana hat meine 81 Jahre alte Mutter von Anfang Dezember betreut. Sie war für die Pflege und Haushaltsführung zuständig. Meine Mutter ist bettlägerig und an Demenz erkrankt. Frau... Weiterlesen
    Frau Svitlana hat meine 81 Jahre alte Mutter von Anfang Dezember betreut. Sie war für die Pflege und Haushaltsführung zuständig. Meine Mutter ist bettlägerig und an Demenz erkrankt. Frau Svitlana hat viel Geduld, Ruhe und Gelassenheit, sowie liebevolle Zuwendung. Sie ist pflichtbewusst und erledigt alle Aufgaben verantwortungsvoll und mit großer Zuverlässigkeit. Den Haushalt führt sie tadellos. Es gelingt ihr trotz ausbaufähiger Sprachkenntnisse sich zu verständigen. Ich wünsche Frau Svitlana für die Zukunft alles Gute und bedaure sehr, dass sie die Pflege meiner Mutter nicht weiter übernehmen kann.
    Wiesel
    16 von 25
  • "Sehr fleißig und fürsorglich"
    Lesia und Viktoria sind ein sehr gut eingespieltes Team. Sie sind sehr fleißig und fürsorglich. Viktoria entwickelt sich gut in der deutschen Sprache. Sie macht gute Fortschritte. Lesia muss... Weiterlesen
    Lesia und Viktoria sind ein sehr gut eingespieltes Team. Sie sind sehr fleißig und fürsorglich. Viktoria entwickelt sich gut in der deutschen Sprache. Sie macht gute Fortschritte. Lesia muss sich bemühen, mehr Deutsch zu sprechen.
    Frau U aus Lübeck
    17 von 25
  • "Wir sind stets zufrieden"
    Linba ist sehr fleißig und einsichtig. Sie sieht die Arbeit sofort, wir sind stets zufrieden mit ihr. Linba hat unsere Mutter mobilisiert, sie besucht mit ihr die Nachbarn und fährt mit ihr im... Weiterlesen
    Linba ist sehr fleißig und einsichtig. Sie sieht die Arbeit sofort, wir sind stets zufrieden mit ihr. Linba hat unsere Mutter mobilisiert, sie besucht mit ihr die Nachbarn und fährt mit ihr im Ort spazieren.
    Frau T.
    18 von 25
  • "Maria lernte die deutsche Sprache sehr gut."
    Sie ist fürsorglich, vorsichtig und sehr fleißig. Sie kümmert sich auch Nachts um meine Frau.
    Sie ist fürsorglich, vorsichtig und sehr fleißig. Sie kümmert sich auch Nachts um meine Frau.
    Schuhmacher
    19 von 25
  • "Einige Gedanken über unsere gemeinsame Zeit"
    Wir sind schon etwas traurig, weil Du uns nach fast drei Monaten verlässt. Einige Gedanken über unsere gemeinsame Zeit. Wir hatten zuvor einige Bedenken bezüglich der Verständigung. Du hast... Weiterlesen
    Wir sind schon etwas traurig, weil Du uns nach fast drei Monaten verlässt. Einige Gedanken über unsere gemeinsame Zeit. Wir hatten zuvor einige Bedenken bezüglich der Verständigung. Du hast unsere Sprache nicht beherrscht und wir Deine nicht. Zu unserer Freude müssen wir heute feststellen, dass die Verständigung richtig gut wurde. Du hast von Beginn an sehr fleißig unsere Sprache gelernt. Jede freie Minute hast du dafür genutzt. Die Betreuung und die Pflege wurden von Dir sehr gut organisiert und durchgeführt. Du hast Dich immer bemüht unser Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Oft hast du schon vorher erkannt, was wir wollten. Alles wurde von Dir gefühlvoll, umsichtig und mit der nötigen Sorgfalt erledigt. Du hast den Küchendienst von Anfang an übernommen und ordentlich ausgeführt. Auch beim gemeinsamen Kochen warst Du sehr fleißig und hast vieles selbstständig erledigt. Das Einkaufen war für Dich auch immer eine schöne Abwechslung. Du hast dafür gesorgt, dass alles was im Haushalt benötigt wurde vorhanden und vorrätig war. Liebe Liudmyla, leider müssen wir nun Abschied nehmen. Abschied ist immer schwer. Wir wünschen Dir, dass Deine Heimreise gut vorbereitet ist und Du gut und gesund zu Hause ankommst. Liebe Grüße und alles Gute wünschen Dir Inge und Dieter.
    Inge und Dieter
    20 von 25
  • "sehr freundliche, ruhige und liebenswerte Betreuungskraft für meinen Vater"
    Frau Alla T. ist eine sehr freundliche, ruhige und liebenswerte Betreuungskraft für meinen Vater, Herrn Walter O. Sie ist ständig bemüht meinem Vater eine gute Hilfe zu sein. Für die... Weiterlesen
    Frau Alla T. ist eine sehr freundliche, ruhige und liebenswerte Betreuungskraft für meinen Vater, Herrn Walter O. Sie ist ständig bemüht meinem Vater eine gute Hilfe zu sein. Für die pflegerische Betreuung und auch als mentale Stütze schätzen wir sie sehr. Die Hausarbeit, Wäsche, Essen zubereiten und einkaufen wird zu vollster Zufriedenheit erledigt. Trotz der momentan schwierigen Situation in ihrer Heimat meistert sie alle anfallenden Aufgaben sehr gut, sodass wir meinen Vater in guten Händen wissen. Ihre Deutschkenntnisse werden ständig vergrößert, eine Verständigung ist daher kein Problem. Wir sind sehr dankbar, dass wir Frau Alla T. haben.
    Frau O.
    21 von 25
  • "schwierige Aufgabe professionell gemeistert"
    Es ist mir eine Freude, dieses spezielle Empfehlungsschreiben für Frau Svitlana zu schreiben, die im Auftrag der 24h-SeniroService GmbH bei meiner Mutter seit knapp drei Monaten tätig ist. Frau... Weiterlesen
    Es ist mir eine Freude, dieses spezielle Empfehlungsschreiben für Frau Svitlana zu schreiben, die im Auftrag der 24h-SeniroService GmbH bei meiner Mutter seit knapp drei Monaten tätig ist. Frau Svitlana hat sich als sehr hilfreiche Pflegekraft für meine Mutter erwiesen. Meine Mutter wurde mit dem PG 4 eingestuft, sie benötigt intensive Betreuung. Diese schwierige Aufgabe hat Frau Svitlana professionell gemeistert. Frau Svitlana ist natürlich mitfühlend und steht den Dingen positiv gegenüber. Selbst in schwierigen Situationen, wenn meine Mutter die eigene Gesundheit falsch einschätzt und sich uneinsichtig zeigte, blieb Frau Svitlana immer ruhig ihr gegenüber. All die Zeit, die Frau Svitlana mit meiner Mutter verbrachte, versorgte sie mit dringend benötigter Kameradschaft und Gesprächen. Sie unterstützte meine Mutter bei der täglichen Körperpflege und bekochte meine Mutter mit gesundem und leckeren Gerichten, natürlich unter Berücksichtigung des jeweiligen medizinischen Zustands meiner Mutter. Mit Ihrer Hilfsbereitschaft hat Sie das Leben meiner Mutter erträglicher gemacht, als es sonst möglich gewesen wäre. Ich empfehle Frau Svitlana uneingeschränkt für die Position der Pflegekraft. Sie ist in der Lage, eine einfühlsame Betreuung, sowohl auf körperlicher, als auch auf geistiger Ebene zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen
    Karin aus Berlin
    22 von 25
  • "fürsorgliche Stütze bei der Rundumbetreuung"
    Liebe Teresa., lieber Jaroslaw. nach dem Erleiden eines schweren Schlaganfalles bei unserer Mutter, seid Ihr seit 12 Monaten eine fürsorgliche Stütze bei der Rundumbetreuung für unsere... Weiterlesen
    Liebe Teresa., lieber Jaroslaw. nach dem Erleiden eines schweren Schlaganfalles bei unserer Mutter, seid Ihr seit 12 Monaten eine fürsorgliche Stütze bei der Rundumbetreuung für unsere Mutter. Fernab Eurer Heimat, im wunderschönen Mecklenburg habt Ihr Euch liebevoll in den alltäglichen Tagesaufgaben eingefügt. Ihr habt Euch 24 Stunden des Tages sehr aufopferungsvoll und würdevoll um unsere Mutter gekümmert, sie hatte großes Vertrauen in Euch und Eure Arbeit. Im Namen der ganzen Familie S. möchten wir Euch unser großes Dankeschön aussprechen, schön, dass wir Euch kennenlernen durften. Für Euren persönlichen und weiteren beruflichen Werdegang wünschen wir Euch weiterhin alles Gute bei bester Gesundheit. Im Namen der Familie S. aus Malchin
    Familie S. aus Malchin
    23 von 25
  • "pflegerische Kompetenz und emotionale Zuwendung"
    Frau Lydia hat meine Mutter hingebungsvoll in ihren letzten Tagen begleitet. Als der Betreuungswechsel der Pflegekräfte in die Sterbephase meiner Mutter viel. Mit sehr viel pflegerischer... Weiterlesen
    Frau Lydia hat meine Mutter hingebungsvoll in ihren letzten Tagen begleitet. Als der Betreuungswechsel der Pflegekräfte in die Sterbephase meiner Mutter viel. Mit sehr viel pflegerischer Kompetenz und emotionaler Zuwendung hat sie meiner Mutter und auch uns sehr geholfen, diese Phase zu bewältigen. Unserem ganzen Dank gilt ihr, einer vorbildhaften und professionellen Sterbebegleitung mit gleichzeitiger Tröstung der Angehörigen. Wir können sie uneingeschränkt empfehlen, ihr persönliches Engagement und die pflegerischen Leistungen in dieser schwierigen Phase waren hervorragend! Eine bessere Kraft hätten wir uns, in dieser für uns als Angehörigen schwierigen Situation, nicht wünschen können.
    Jutta + Jörg aus Lübeck
    24 von 25
  • "stets zu unserer vollsten Zufriedenheit"
    Herr S. hat zusammen mit seiner Kollegin zwei Monate meinen Ehemann und mich gepflegt und den Haushalt geführt. Herr S. hat seine Arbeit stets zu unserer vollsten Zufriedenheit mit viel Fleiß,... Weiterlesen
    Herr S. hat zusammen mit seiner Kollegin zwei Monate meinen Ehemann und mich gepflegt und den Haushalt geführt. Herr S. hat seine Arbeit stets zu unserer vollsten Zufriedenheit mit viel Fleiß, Sorgfalt, Geduld und Einfühlungsvermögen verrichtet. Dabei hat er viel Verantwortungsbewusstsein gezeigt, indem er bestehende Probleme erkannt und gelöst oder zur Lösung beigetragen hat. Wenn notwendig hat er sich proaktiv, auch per WhatsApp, an meinen Sohn gewandt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Herr S. uns wieder einmal versorgen würde. Mit freundlichen Grüßen,
    Christa aus Lübeck
    25 von 25

24-Stunden-Pflege: News & Informationen

rund um die häuslichen Betreuung

Unser Personal für die 24-Stunden-Betreuung

Betreuungskräfte aus Polen, Bulgarien und der Ukraine

Wir bei 24h-SeniorService setzen in unserem Unternehmen Betreuungskräfte ein, die sich durch besonderen Liebreiz auszeichnen.. Die Frauen und Männer aus Polen und Ukraine sind lebenserfahren und haben ihre Zuverlässigkeit in jahrelanger Tätigkeit in der Betreuung unter Beweis gestellt. Sie verfügen über Grundkenntnisse der deutschen Sprache und sind hoch motiviert, ständig dazu zu lernen. Eine Verständigung ist in jedem Fall gewährleistet.

Unser Betreuungspersonal ist sich des großen Vertrauens bewusst, das ihnen beim uneingeschränkten Zugang zu allen Bereichen der Wohnung der pflegebedürftigen Personen entgegengebracht wird. Unser Unternehmen schult seine Angestellten speziell für ein korrektes Verhalten in der Privatsphäre der zu betreuenden Personen. Wir garantieren Ihnen hohe Verhaltensstandards. Für alle Fälle gibt es eine Haftpflichtversicherung.

Sichere Rechtsverhältnisse bei der 24-Stunden-Pflege

Das Betreuungspersonal ist in unserem deutschen oder polnischen Unternehmen mit Anstellungsvertrag angestellt und sozialversichert. Wichtig ist: Sie schließen mit uns einen Dienstleistungsvertrag und sind kein Arbeitgeber für die Betreuungspersonen. Sie müssen gegenüber Behörden keinerlei Anträge stellen oder Genehmigungen einholen. Da wir keine Vermittlungsagentur sind, gibt es über die Arbeitsverhältnisse stets eine eigenständige und zuverlässige Kontrolle.

Die Arbeit polnischer, bulgarischer und ukrainischer Bürger in Deutschland ist im Rahmen der seit dem 1. Mai 2005 geltenden Bestimmungen der EU-Dienstleistungsfreiheit geregelt. Mit dem Beitritt Polens und Bulgariens in die Europäische Union (EU) können polnische und bulgarische Staatsbürger visumsfrei nach Deutschland einreisen, sich hier aufhalten und von ihrer Niederlassungs- bzw. Dienstleistungsfreiheit Gebrauch machen.

Pflegeergänzende Leistung

Wir verstehen uns nicht als Konkurrenz zu hiesigen Pflegedienstlern. Wir bieten lediglich eine pflegeergänzende Leistung an, als Alternative zum Altenheim, zum Hospiz, zum Umzug und zur Berufsaufgabe der Angehörigen. Andererseits können Mobile Pflegedienste die von uns bereit gehaltenen Leistungen zu unseren Preisen nicht anbieten. Nach unseren Erfahrungen arbeiten unsere Betreuungskräfte und die Angestellten der Mobilen Pflegedienste gut zusammen. Die Tätigkeiten und Leistungen sind klar abgegrenzt. Der ambulante Pflegedienst ist ausschließlich für die medizinisch/pflegerische Versorgung zuständig – die polnische und ukrainische Betreuungskraft hingegen unterstützt den Senior/die Seniorin bei den alltäglichen Belastungen und gibt Handreichungen bei Aufgaben, die allein nicht mehr erledigt werden können.

Notwendiger Personalwechsel bei 24-Stunden-Betreuung

Die betreuten Personen entwickeln zu den Betreuungskräften schnell ein vertrauensvolles Verhältnis. Der Personalwechsel unserer polnischen Betreuungskräfte erfolgt in der Regel nach 4 – 6 Wochen, der unserer ukrainischen Betreuungskräfte nach ca. 3 Monaten mit eingehender Übergabe. Die nächste Betreuerin/der nächste Betreuer wird sich mit der Kollegin vor Ort treffen, Erfahrungen austauschen und einen Fahrplan für die nächsten Wochen vereinbaren. Natürlich kommt es in seltenen Fällen vor, dass die „Chemie“ zwischen den Beteiligten nicht stimmt. In dieser Situation raten wir, dass Sie sich Zeit lassen, um zu entscheiden, ob man sich aneinander gewöhnt oder es doch nicht geht. Wird ein kurzfristiger Wechsel erforderlich, organisieren wir diesen schnell und reibungslos. Das trifft auch bei der Erkrankung unserer Betreuungskraft zu.

Unsere Betreuungskräfte sollen sich bei Ihnen wohl fühlen

Das Betreuungspersonal wird von Ihnen untergebracht und verpflegt. Damit sich Ihre Betreuungskraft wohlfühlt und mit Freude arbeitet, benötigt sie ein eigenes Zimmer. Ein Fernseher sollte zur Verfügung stehen. Mindestens die Badmitbenutzung für die persönliche Hygiene ist erforderlich. Natürlich hält Ihre Betreuungskraft bei der 24-Stunden-Betreuung auch in der Nacht immer ein Ohr für Notfälle offen. Das Betreuungspersonal sollte zur Erholung zwei halbe Tage pro Woche zur freien Verfügung erhalten. Ein Internetanschluss hilft den Betreuungskräften Kontakt nach Hause zu halten.

Wir beraten Sie gern!

24h-Seniorservice GmbH

Schwarzer Weg 12 | 17235 Neustrelitz | Telefon: 03981 443 450 | E-Mail: 24h@24h-seniorservice.de

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