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24-Stunden-Pflege: Betreuung im eigenen Zuhause

Was ist 24-Stunden-Pflege?

Als 24-Stunden-Pflege bezeichnet man eine Rundumbetreuung, bei der die Betreuungs- bzw. Pflegekraft im Haus der zu betreuenden Person lebt. Die Betreuungskraft hilft im Haushalt, übernimmt grundpflegerische Arbeiten und unterstützt in vielen weiteren Bereichen des alltäglichen Lebens. Die 24-Stunden-Betreuung bringt einige Vorteile mit sich: Angehörige schätzen die große Entlastung, die eine häusliche Betreuung mit sich bringen. Pflegebedürftige freuen sich, liebevoll und professionell betreut länger in der eigenen Wohnung verbleiben zu können und in vertrauter Umgebung Gesellschaft zu haben.

Liebevolle häusliche Betreuung dank 24h-SeniorService

Wir sind ein bundesweit tätiges Unternehmen in der häuslichen Betreuung und 24-Stunden-Pflege. Ob Sie in Hamburg oder Freiburg, Frankfurt am Main oder Frankfurt an der Oder wohnen – wir unterstützen Sie überall bei der Betreuung Ihrer Angehörigen. Voraussetzung für den gemeinsam vereinbarten Betreuungsaufwand ist eine möglichst genaue Bedarfsanalyse.

Durch unsere angepassten Lösungen zur häuslichen Betreuung mit der 24-Stunden-Pflege durch polnische und ukrainische Betreuungskräfte bieten wir älteren, pflegebedürftigen Menschen nicht nur eine günstige Alternative zum Altenheim, sondern auch qualifizierte Ansprechpartner für Probleme des Alltags. Im Gegensatz zum ambulanten Pflegedienst, der nur für besondere medizinische Pflegeleistungen zur Verfügung steht, sind polnische und ukrainische Betreuungskräfte rund um die Uhr ansprechbar, da sie im Haus der Betroffenen wohnen. Die von unserem polnischen und ukrainischen Schwesterunternehmen nach vergleichbaren deutschen Pflegestandards ausgewählten Betreuungspersonen verfügen über die nötigen professionellen Erfahrungen im Betreuungsbereich. Darüber hinaus stehen wir Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung, denn eine intensive Kundenbetreuung ist für uns selbstverständlich. Ein eigener Vertrieb unterstützt Sie und uns dabei.

Häusliche Betreuung

Kontakt

Schwarzer Weg 12
17235 Neustrelitz
Telefon: 03981 443 450
Telefon: 03981 443 459
Telefax: 03981 443 461
E-Mail: 24h@24h-seniorservice.de

Geschäftsführerin: Ilona Lehmann

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Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft bei der 24-Stunden-Pflege?

24-Stunden-Pflege: Hilfe in allen Bereichen des Lebens

Die Angehörigen wissen oft nicht, was auf sie in der Seniorenbetreuung und häuslichen Betreuung bzw. 24-Stunden-Pflege zukommt. Mit unserem Leistungskatalog decken wir mit qualifizierten polnischen und ukrainischen Betreuungskräften alle Bereiche der häuslichen Betreuung ab. Was dabei zu erledigen ist, wird zwischen unserem Management und Ihnen konkret vereinbart.

Unterstützung im Haushalt und in der Betreuung 24h am Tag

Die Haushaltshilfe aus Polen oder Ukraine übernimmt die hauswirtschaftliche Versorgung in der häuslichen Betreuung + das Einkaufen + Kochen und Zubereitung von Mahlzeiten + Aufräumen und Grundreinigung der Wohnung + Waschen und Bügeln + Haustierversorgung + Schnee schieben + Pflege der Zimmerpflanzen + Betreuung von Besuchern.

Unsere Betreuungskräfte aus Polen oder Ukraine helfen bei der Grundpflege, also unterstützen beim Waschen, Duschen, Baden, Kämmen, Rasieren, Zähne putzen, Eincremen + Darm- und Blasenentleerung + Nahrungs- und Getränkeaufnahme + Inkontinenzversorgung.

Rundumbetreuung: Unterhaltung und Hilfestellung

Unsere Betreuungskräfte aus Polen oder der Ukraine sind Gesellschafterinnen und leisten aktivierende Hilfe beim An- und Auskleiden + geben Hilfestellung beim Aufstehen, Stehen, Gehen, Treppen steigen + unterstützen die tägliche Sportmobilisierung nach Anleitung durch den Therapeuten + unternehmen gemeinsame Spaziergänge und Ausflüge + sind Gesprächspartner, lesen vor, organisieren Spiele + begleiten beim Besuch des Arztes oder des Friseurs + unterstützen das Bettlagern nach Plan.

Was kostet eine 24-Stunden-Pflege zu Hause?

Bezahlbare Seniorenbetreuung zu Hause

Überschaubare Kosten für Sie
Für die individuelle häusliche Betreuung durch qualifizierte Betreuungspersonen aus Polen und Ukraine bezahlen Sie eine monatliche Gesamtpauschale, die sich am Pflegegrad orientiert. Die Zuerkennung eines Pflegegrades erfolgt durch die Pflegekassen. Sollte kein Pflegegrad zuerkannt werden, vereinbaren wir mit Ihnen fair das monatliche Betreuungshonorar nach dem entstehenden Aufwand. Bei uns fallen weder einmalige Pauschalen noch Vermittlungsgebühren an. Die Kosten der Hin- und Rückreise betragen je 125 Euro (Polen), je 150 Euro (Ukraine). Ihnen obliegt der Aufwand für die Unterbringung und Verpflegung der Betreuerin. Alle gesetzlichen Aufwendungen wie Steuern, Krankenversicherung, Rentenversicherung sowie sonstige Sozialaufwendungen sind in der monatlichen Gesamtpauschale enthalten. Die Rechnung wird in Euro von Ihrem Vertragspartner zum Ende eines Monats ausgestellt und ist von Ihnen binnen 7 Tagen zu begleichen.

Was zahlt die Pflegekasse bei 24-Stunden-Pflege?

Abhängig vom Pflegegrad der pflegebedürftigen Person, stehen dieser diverse Leistungen der Pflegeversicherung zu. So erhalten Personen mit anerkanntem Pflegegrad ein Pflegegeld, dessen Höhe sich nach der Höhe des Pflegegrads richten kann. Jenes Pflegegeld kann für die 24-Stunden-Pflege aufgewendet werden, Ihnen stehen hier jeden Monat bis zu 901 Euro (bei Pflegegrad 5) zu. Weitere Leistungen beinhaltet darüber hinaus zum Beispiel auch die Verhinderungspflege. Bei dieser Leistung geht es darum, pflegende Angehörige zu entlasten und während einer Abwesenheit oder Krankheit zu vertreten. Dies kann unter anderem im Rahmen einer 24-Stunden-Pflege geschehen.

Transparente Tarife der 24-Stunden-Pflege

Die monatliche Pauschale für 1 Person beträgt in Abhängigkeit von der persönlichen Situation und des Pflegegrades ab 01.01.2022:

Pflegegrad monatliche Gesamtpauschale
für eine Person ab*
Zuschuss durch
die Pflegekasse
aufzubringender Betrag für eine Person
1 2.200 Euro 1.866,67 Euro
2 2.300 Euro 316 Euro 1.442,42 Euro
3 2.400 Euro 545 Euro (Beispielrechnung)     1.313,42 Euro
4 2.500 Euro 728 Euro 1.230,42 Euro
5 2.600 Euro 901 Euro 1.157,42 Euro

Betreuungskosten 24-Stunden-Pflege teilen und reduzieren

Sollten wir in einem Haushalt 2 Personen betreuen, so können Sie die Pauschalen teilen und reduzieren.

Beispiel:

Pflegegrad
Person 1
Pflegegrad
Person 2
Monatliche Gesamtpauschale
für beide Personen ab*
Zuschuss durch die Pflegekasse
für beide Personen
Effektive mtl. Belastung
für ein Ehepaar
3 keine 2.700 Euro 545 Euro 1.613,42 Euro
2 3 3.000 Euro 861 Euro 1.389,17 Euro

Beispielrechnung:

Monatliche Gesamtkosten und Zuschüsse Betrag
mtl. Pauschalpreis 2.400,00 Euro
Pflegegeld für Pflegegrad 3 -545,00 Euro
Verhinderungspflegegeld (2.499 Euro pro Jahr)** -208,25 Euro
mögl. steuerliche Förderung (4.000 Euro pro Jahr) -333,33 Euro
Effektive monatliche Belastung 1.313,42 Euro
  • Günstiger als im Altenheim
    Unterstützung bei der Betreuung zu Hause ist günstiger als die Zuzahlung für einen Platz im Altenheim
  • Schnelle Hilfe für Sie
    Wir sind keine Vermittlungsagentur und können Ihr Problem schnell lösen

  • Wir sind überall für Sie da
    Sie haben 7 Tage / Woche einen persönlichen Ansprechpartner

  • 100 % legale Beschäftigung
    Unser polnisches und ukrainisches Personal ist bei der 24h-SeniorService GmbH oder der BWE Polska Sp. z o.o. angestellt und in Deutschland bei der AOK sozialversichert.

24-Stunden-Betreuung in der gewohnten Umgebung

durch polnische und ukrainische Betreuungskräfte

Obwohl polnische und ukrainische Betreuungskräfte in Deutschland aus rechtlichen Gründen keine medizinischen Dienstleistungen verrichten dürfen, arbeiten heute viele polnische und ukrainische Krankenschwestern in der häuslichen Betreuung in Deutschland.
Zuverlässig und qualifiziert betreuen sie Senioren zu Hause. Dabei hilft eine polnische und ukrainische Betreuungsperson nicht nur bei der Körperpflege oder dem An- und Auskleiden, sondern selbstverständlich auch im Haushalt und beim Einkaufen.

Häufige Fragen
  • Sie nehmen Kontakt mit uns auf
    Dazu können Sie uns direkt anrufen oder Sie schreiben uns eine Nachricht per Mail oder füllen die unverbindliche Anfrage aus.

  • Wir beraten Sie zu allen wichtigen Fragen der Seniorenbetreuung
    Entscheiden Sie sich für unseren 24h-SeniorService, ermitteln wir mit Ihnen gemeinsam den konkreten Bedarf für die Betreuung und übersenden Ihnen dazu ein gesondertes Formular, welches Sie uns ausgefüllt zurück schicken. 

    Zum Formular
  • Wir suchen für Sie eine geeignete Betreuerin
    Schnellstmöglich unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot inklusive eines Personalvorschlages.

  • Wir schließen mit Ihnen einen Betreuungsvertrag
    Sollte Ihnen unser Vorschlag zusagen, vereinbaren wir den Beginn der Betreuung und Sie bekommen von uns einen Betreuungsvertrag zugeschickt.

  • Wir sichern einen reibungslosen Betreuungsbeginn
    Nach Abschluss des Betreuungsvertrages sichern wir einen reibungslosen Beginn der Betreuung zum vereinbarten Termin.

  • Wir erkundigen uns nach Ihrer Zufriedenheit 
    Nach einem Probezeitraum erkundigen wir uns nach Ihrer Zufriedenheit mit unserem Betreuungspersonal und bleiben auch weiterhin im Kontakt mit Ihnen.

Pflege zuhause: Organisation & Arbeitsweise

Zum Aufbau und zum Ablauf der 24-Stunden-Betreuung

Frau Ilona Lehmann ist die Geschäftsführerin der 24h Senior Service GmbH mit Sitz in Neustrelitz / Deutschland, der BWE Polska Sp. z o.o GmbH mit Sitz in Schweidnitz / Polen sowie der BWE Ukraine Patronage Service mit Sitz in Zhovkva / Ukraine. Die Firmen agieren im Sinne einer Gesamtorganisation. Wir vermitteln somit eigens angestellte polnische und ukrainische Betreuerinnen unseres eigenen Unternehmens. Wir sind keine Vermittlungsagentur. Unsere Tätigkeit geht darüber hinaus: Wir stehen als steter Ansprechpartner vor Ort, per Telefon, Fax und Email für die zu Betreuenden und ihre Angehörigen zur Verfügung und können bei Schwierigkeiten sofort Lösungen anbieten. Zum Beispiel: Sollte die Chemie zwischen dem pflegebedürftigen Menschen, seinen Bezugspersonen und der Betreuerin nicht stimmen oder anderweitige Unzufriedenheiten auftreten, führen wir vermittelnde Gespräche zwischen beiden Parteien oder veranlassen bedürfnisorientiert und zeitnah einen Wechsel der Betreuerin.

Um solchen Schwierigkeiten im Vorhinein entgegen zu wirken, versenden wir beim Erstkontakt einen Erhebungsbogen, der den individuellen Pflege- und Betreuungsbedarf ermittelt. Die herausgefilterten Anforderungen an die Betreuungsstelle werden mit dem Fähigkeitsprofil der zur Verfügung stehenden Betreuerinnen abgestimmt. Weiterhin dient der Erhebungsbogen zur Erstellung eines unverbindlichen Angebots für eine 24-Stunden-Betreuung gegenüber dem möglichen Auftraggeber.

Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit uns entschieden haben, können wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine geeignete Betreuerin vorstellen. Dazu erhalten Sie per Email oder per Post ein Foto und einen Personalbogen über die ausgewählte Betreuerin. Ein vorheriges Telefonat lässt sich oft koordinieren. So können Sie vorab die Sprachkenntnisse und die Chemie testen.

Sobald Sie uns Ihr O.K. für die 24-Stunden-Pflege mit der vorgestellten Betreuerin zusagen, erfolgt die Zusendung des Dienstleistungsvertrages, das Planen der Anreise und die Übermittlung aller wichtigen Daten zeitnah an Sie.
Nach der Anreise führen wir kurze Zeit später Zufriedenheitsanrufe und -besuche persönlich durch.

In der Regel bleiben unsere Betreuerinnen bis zu drei Monate bei dem pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen in der Häuslichkeit vor Ort. Es sind jedoch auch andere zeitliche Intervalle planbar und realistisch. Dies hängt jedoch immer von mehreren Bedingungen ab. Einerseits müssen gesetzliche Regelungen, die die Einsatzdauer festlegen und damit nicht überschritten werden dürfen, beachtet werden und andererseits müssen die Betreuerinnen auch wieder zurück in ihre Heimat, um innerhalb ihrer Familie und ihres Privatlebens Angelegenheiten jeglicher Art regeln zu können. Wir wissen, dass sich die Betroffenen oft nur eine einzige Betreuerin als Bezugsperson für die Betreuung wünschen. Doch hier müssen wir ehrlich mit Ihnen sein und klar und deutlich darauf hinweisen, dass dies nicht möglich sein wird. Wir selbst sind bestrebt zwei Betreuerinnen pro Betreuungsfall für die 24-Stunden-Betreuung einzusetzen, die sich in einem regelmäßigen Wechsel um Sie bzw. Ihren Angehörigen kümmern.

Zur Rechnungslegung: Sie erhalten von uns zum Monatsende die Rechnung für den aktuellen Monat. Sollten Ausfälle, wie durch Aufenthalt im Krankenhaus oder Urlaub seitens der zu pflegenden Person entstehen, werden wir anteilig den Rechnungsbetrag für den laufenden Monat erheben, vorausgesetzt, unsere Betreuerin ist in dieser Zeit nicht für Sie tätig.

Wir weisen bereits einen festen Kundenstamm auf, die uns ihre Zufriedenheit hinsichtlich unseres Konzepts für die 24-Stunden-Pflege und betreffend der Arbeitsleistung unserer Betreuerinnen bestätigen.

24h Seniorservice - Bewertung:
5/5
5
  • "schwierige Aufgabe professionell gemeistert"